Comment fermer définitivement votre compte eBay: étapes et précautions
Que savoir
- Sélectionner Mon eBay en haut d'ebay.com puis choisissez Compte > Compte rendu > Compte rendu.
- Ensuite, expliquez pourquoi vous partez, puis cliquez Soumettre.
- Peu de temps après, eBay vous envoie un e-mail pour confirmer qu'il est fermé ou pour demander plus d'informations pour finaliser la fermeture.
Cet article explique comment supprimer votre compte eBay, ainsi que les conditions préalables que vous devez connaître et les détails sur ce qui se passera si vous suivez ces étapes.
Comment supprimer un compte eBay
Avant de commencer le processus de clôture du compte, assurez-vous que tout est en ordre:
- Vous ne devez avoir aucun solde exceptionnel avec les acheteurs, les vendeurs ou le site lui-même. Tous les frais doivent être payés et votre solde doit être nul avant de pouvoir fermer votre compte.
- Tous les abonnements doivent être annulés.
- Vous ne devez avoir aucune suspension ou restriction non résolue.
- Vous ne pouvez pas soumissionner activement sur des articles. Si vous l'êtes, annulez ces offres eBay ou attendez que la vente aux enchères se termine avant de supprimer votre compte.
Si vous cochez toutes ces cases, suivez ces étapes pour supprimer votre compte eBay:
Ouvrez le site Web eBay et sélectionner Mon eBay en haut. Si vous êtes invité à vous connecter, faites-le maintenant.
Sélectionnez le Compte languette.
Sélectionner Compte rendu sous Préférences de compte titre.
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Sélectionner Compte rendu en bas de la page.
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Sélectionnez une option dans le menu sous Dis-nous pourquoi tu parspuis sélectionnez l'une des raisons fournies.
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Lisez les informations sur la fermeture de votre compte. Lorsque vous êtes prêt, cochez la boîte à côté de Je veux fermer mon compte eBaypuis sélectionner Soumettre pour envoyer votre demande de fermeture.
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eBay vous enverra un e-mail sur l'état de la fermeture de votre compte dans les prochaines 24 heures. Assurez-vous de vérifier votre e-mail car vous devrez peut-être fournir plus d'informations en premier.
Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte eBay?
La suppression de votre compte est permanente, mais elle n'est pas immédiate. eBay dit qu'il faut généralement deux semaines pour fermer un compte une fois que vous avez terminé l'étape 6 ci-dessus. Cela pourrait être étendu jusqu'à 60 jours si vous avez eu des transactions, des paiements, des réclamations ou des litiges récents.
Une fois qu'il est terminé, votre compte ne sera plus accessible, ce qui signifie que vous ne pourrez pas acheter ou vendre sur la plate-forme. Vous perdrez également l'accès à tout ce que vous avez l'habitude de voir, comme les commentaires des utilisateurs, les détails d'achat, etc.
Si vous décidez que vous souhaitez utiliser à nouveau eBay à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.
