Qu'est-ce que Slack? Et pourquoi c'est l'outil de référence pour les équipes
Qu'est-ce que Slack? Il s'agit d'un centre de communication basé sur le cloud conçu pour la productivité avec une messagerie instantanée, des appels vocaux et vidéo et de nombreuses intégrations d'applications.
Voici tout ce qui est à savoir sur cette plate-forme de collaboration tout-en-un.
Slack propose des niveaux de grille gratuits, pro, commerciaux et d'entreprise. Le niveau de grille d'entreprise est destiné aux grandes organisations et comprend des espaces de travail illimités. Les plans en dessous de ce niveau sont limités à un espace de travail.
Espaces de travail et canaux Slack
Un espace de travail Slack est la base d'attache d'une équipe pour la collaboration. C'est un tableau de bord qui comprend tous les outils de productivité et canaux de communication.
Slacks permet des espaces de travail gratuits, qui conviennent aux petites et moyennes entreprises ou équipes. Une fois que vous avez créé un espace de travail, vous pouvez inviter d'autres membres à le rejoindre.
Chaque utilisateur de l'espace de travail fait partie du répertoire mondial. Tous les membres de l'espace de travail peuvent communiquer directement entre eux via des messages directs ou via l'un des canaux.
Si votre équipe nécessite plus de flexibilité, comme l'historique des messages ou les espaces de travail illimités, vous pouvez mettre à niveau votre plan de relâche en un niveau payant.
Les canaux sont comme des salles de chat souvent axées par le sujet, l'équipe ou le projet.
Les membres de l'espace de travail peuvent communiquer avec toute l'équipe ou certains membres de l'équipe dans divers canaux.
Il n'y a pas de limite au nombre de canaux qu'un espace de travail peut avoir, même dans la version gratuite de Slack. Partagez des messages, des fichiers et des outils dans un canal.
Un créateur de canaux peut donner aux canaux accès à toute personne dans l'espace de travail partagé ou restreindre l'accès aux utilisateurs invités.
Par exemple, les membres de l'équipe travaillant sur un projet dédié peuvent avoir leur propre canal, tandis que toute l'équipe peut accéder à un canal sur les problèmes communs.
Lorsque vous rejoignez un espace de travail Slack, vous créerez un compte avec des informations d'identification de connexion. Il est possible de rejoindre plusieurs espaces de travail et de se connecter à tous les espaces de travail en même temps.
Utilisez la messagerie et les appels Slack
Si vous créez un nouvel espace de travail Slack, invitez les utilisateurs à en faire partie. Si vous rejoignez un espace de travail, vous devrez d'abord recevoir une invitation.
Une fois que vous êtes membre, la messagerie dans Slack est facile et intuitive. Vous verrez une liste des canaux et des contacts de messages directs du menu latéral sur le côté gauche de l'application.
Sélectionnez un canal ou un message direct entre vous et un autre membre pour voir l'historique de messagerie dans la fenêtre centrale.
Le Free Slack stocke 90 jours de messages, tandis que les plans payants stockent davantage.
Dans le menu latéral, démarrez les threads de message direct avec d'autres membres, ajoutez un message à un canal, recherchez plus de canaux pour rejoindre ou créez un nouveau canal et invitez des membres.
Les versions Slack de bureau permettent aux appels vocaux et vidéo appelés Huddles. La version Free Slack prend en charge les conversations avec seulement deux membres, tandis que les versions payantes permettent jusqu'à 50 participants. Les versions payantes prennent également en charge le partage d'écran.
Les applications mobiles iOS et Android Slack prennent également en charge les chats vidéo et le partage d'écran (avec un plan payant).
Les fonctionnalités avancées de Slack
Slack est plus qu'un simple client de chat. Son éventail d'outils de collaboration et de travail d'équipe distingue Slack comme un puissant outil de communication.
Voici un coup d'œil sur certaines des fonctionnalités avancées de Slack.
Paramètres de notification
Vous avez beaucoup de pouvoir sur vos paramètres de notification de jeu afin que vous puissiez faire partie de nombreux canaux occupés à l'intérieur de Slack sans être distrait par des notifications constantes. Voici quelques options principales:
- Canal ou mentions spécifiques: Limitez les notifications pour afficher uniquement lorsque vous êtes mentionné dans le canal, ou uniquement lorsque des mots spécifiques sont utilisés qui peuvent être liés au travail que vous faites.
- Par calendrier: Contrôler également les notifications sur un calendrier automatique. Par exemple, vous pouvez désactiver les notifications en dehors de votre horaire de travail régulier.
Outils d'équipe
Il existe de nombreux outils de consolidation d'équipe intégrés à la plate-forme pour partager des informations ou renforcer le moral.
- @Mections: Les équipes peuvent utiliser des mots spécifiques pour attirer l'attention d'un membre de l'équipe sur un certain problème. Taper @Nom de l'utilisateur dans un message de chat pour alerter quelqu'un d'une conversation importante qu'il devrait voir.
- Partager des fichiers: Vous pouvez également partager facilement des fichiers, des images, et plus encore entre les membres de l'équipe avec des téléchargements faciles directement dans les messages directs et les canaux d'équipe.
- Historique des messages de recherche: Slack garde une trace du contenu partagé dans les canaux et les messages directs, ce qui facilite la recherche et la référence de ces informations. Utilisez la barre de recherche pour trouver des messages de chat spécifiques ou des données partagées.
- Ajouter un peu de légèreté: Les GIF et les emojis sont cuits dans Slack et font naturellement partie de la communication quotidienne. Si votre espace de travail le permet, vous pouvez choisir des GIF dans l'icône emoji. Slack prend également en charge l'intégration directe avec Giphy, ou vous pouvez créer vos propres emojis Slack personnalisés.
Outils de communication
Vous voulez avoir une conversation audio rapide sans allumer votre appareil photo? Vous pouvez démarrer un groupe Slack dans n'importe quel canal ou message direct. Vous pouvez également partager votre écran avec d'autres participants dans un groupe.
Slack Huddle n'est disponible que pour les équipes Slack payantes.
Les équipes Slack payantes peuvent également partager des enregistrements vidéo et vocaux. Slack comprend automatiquement une transcription avec tous les enregistrements, qui peuvent être stockés dans une archive consultable. Vous pouvez planifier des enregistrements pour apparaître à un moment précis.
Slack Business + et Enterprise Grid Plans prennent en charge Slack Atlas, qui ajoute des profils d'utilisateurs étendus qui peuvent aider les nouveaux arrivants à comprendre la structure de votre organisation.
Slack Atlas s'intègre à des outils tels que Workday pour aider les équipes à garder toutes les informations à jour.
Intégration de l'application Slack
Pour une fonctionnalité plus avancée de Slack, les administrateurs d'espace de travail peuvent intégrer d'autres applications, y compris Google Drive et Dropbox, pour rationaliser le partage de fichiers.
Utilisez une variété de robots pour gérer d'autres tâches, telles que l'abandon des données des outils externes ou la création de sondages rapides. Slack propose également diverses automations pour rationaliser les tâches quotidiennes ou régulières.
Bien que ces intégrations d'applications ne soient pas au cœur de Slack, elles rendent la plate-forme plus polyvalente que les autres applications dédiées uniquement à la communication.
Vous pouvez trouver des applications autonomes pour la plupart des principaux systèmes d'exploitation, notamment Windows, MacOS, Android, iOS, Linux et une version Web qui fonctionne dans la plupart des navigateurs.
